Algemene
VOORWAARDEN
DEEL 1. IDENTITEIT
Met deze voorwaarden proberen we je hierover op een transparante manier te informeren. We raden je aan om deze voorwaarden zorgvuldig te lezen. Je kan deze voorwaarden te allen tijde raadplegen onder de rubriek ‘Algemene Voorwaarden’ op onze website.
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, facturen en soortgelijke overeenkomsten. Bij het aangaan van een overeenkomst met Elabz, aanvaardt de klant de algemene voorwaarden.
Voor vragen of verzoeken kan je steeds mailen naar info@elabz.be
Elabz
Pathoekeweg 9k011
8000 Brugge
BTW BE 0782 483 657
DEEL 2. BETALINGEN
Particulieren
De betaling dient contant afgerekend te worden of per vooruitbetaling.
Bedrijven / professionelen
De factuur is contant of per bankoverschrijving betaalbaar met betalingsverplichting binnen de overeengekomen betalingstermijn (14 kalenderdagen). Elke vertraging in de betaling brengt van rechtswege en zonder ingebrekestelling een intrest op van 5% per maand. Bij niet-betaling wordt het bedrag van de factuur verhoogd met een forfaitaire schadevergoeding van 10%, met een minimum van € 75. Alle klachten betreffende de factuur moeten ons binnen de vijf dagen per aangetekend schrijven worden toegezonden.
DEEL 3. PRIJS EN OFFERTES
De prijzen voor onze diensten worden weergegeven op de website en zijn richtprijzen. De exacte prijs is afhankelijk van de staat en het model van het voertuig. Prijzen kunnen op elk moment worden gewijzigd. Offertes zijn vrijblijvend en geldig tot maximaal 3 maanden na de opstellingsdatum.
DEEL 4. OVEREENKOMST EN VOORSCHOT
Een overeenkomst voor een dienst komt tot stand na een bevestiging per e-mail, brief, telefoon of sms.
Bij elke online boeking brengen wij een voorschot in rekening van €20 van het totaalbedrag. Voorschotten zijn niet recupereerbaar. Het voorschot wordt in vermindering gebracht bij de eindafrekening.
DEEL 5. KLACHTEN
Indien u niet tevreden bent met onze dienstverlening of denkt dat er een probleem is met een geleverde service, neem dan binnen 24 uur contact met ons op zodat we snel actie kunnen ondernemen om het probleem op te lossen. Houd er rekening mee dat vanwege het gebruik en de blootstelling van voertuigen aan mogelijke schade, wij niet verantwoordelijk kunnen worden gehouden voor gebreken die na 48 uur worden ontdekt. Om deze reden kunnen wij niet garanderen dat wij de oorzaak zijn van dergelijke gebreken.
DEEL 6. GARANTIE
Bij de installatie van een keramische coating kunt u de verwachte levensduur van het product verwachten. De resultaten en verwachte levensduur zijn echter afhankelijk van factoren zoals het gebruik en onderhoud van het voertuig. Een juist onderhoud met onze aanbevolen producten draagt bij aan een langdurig resultaat. Onder 'garantie' wordt verstaan dat het resultaat van de behandeling voldoet aan de verwachte, gemiddelde levensduur. Verlies van hydrofobe eigenschappen valt niet onder de garantie, aangezien dit wordt beïnvloed door externe vervuiling en kan worden hersteld met een behandeling bij Elabz of door de klant zelf met het juiste product. Aansprakelijkheid is alleen van toepassing indien de volledige behandeling (inclusief vereist voorbereidingswerk) is uitgevoerd door Elabz.
Na de installatie van een keramische coating dient het voertuig gedurende minimaal 24 uur niet blootgesteld te worden aan externe elementen. Elabz is op geen enkele manier verantwoordelijk voor eventuele nadelige resultaten als deze rustperiode niet wordt nageleefd. Gedurende de eerste 7 dagen na de installatie dient u wrijving, watercontact en chemicaliën zoveel mogelijk te vermijden. Na deze periode van 7 dagen kunt u het voertuig zonder problemen voor de eerste keer wassen.
DEEL 7. INTELLECTUELE EIGENDOM EN EIGENDOMSRECHTEN
De volledige inhoud op de website van Elabz (foto's, teksten, handelsnamen, logo's en andere grafische elementen) is beschermd door auteursrecht en/of andere intellectuele eigendomsrechten. De inhoud van de website mag uitsluitend worden gebruikt door Elabz. Het is verboden voor andere gebruikers om deze inhoud op welke manier dan ook te gebruiken of te bewerken zonder toestemming.
Bij het aangaan van een behandelovereenkomst heeft Elabz het recht om zowel foto- als videomateriaal van het voertuig te maken en dit toe te voegen aan hun portfolio. Het ontwikkelde beeldmateriaal van het voertuig kan door Elabz worden gebruikt voor alle doeleinden.
DEEL 8. OVERMACHT
In geval van overmacht zijn wij niet verplicht onze verplichtingen na te komen. In dat geval kunnen wij onze verplichtingen opschorten.
Artikel 2 – Diensten
2.1 Elabz biedt de volgende diensten aan:
- Interieur dieptereiniging
- Leder herstel
- Exterieur reiniging
- Leer je auto wassen (workshops)
- Carwrapping & chrome delete
- Ruiten tinten
2.2 Elabz biedt ook pakketten voor detailing en jaarlijkse pakketten voor carwash aan. Klanten die kiezen voor een Silver- of Gold-pakket ontvangen een gratis extra pakket.
2.3 De exacte inhoud van de diensten en pakketten wordt nader omschreven in de offerte of opdrachtbevestiging.
2.4 Elabz behoudt zich het recht voor om diensten te wijzigen of te annuleren indien noodzakelijk, bijvoorbeeld bij onvoorziene omstandigheden.
Artikel 3 – Prijzen en Betaling
3.1 Alle prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.
3.2 Betaling dient te geschieden volgens de op de factuur vermelde betaalvoorwaarden. Bij gebreke hiervan geldt een betalingstermijn van 14 dagen na factuurdatum.
3.3 Indien de klant niet tijdig betaalt, is Elabz gerechtigd wettelijke rente en incassokosten in rekening te brengen.
Artikel 4 – Afspraken en Annulering
4.1 Afspraken kunnen tot 24 uur van tevoren kosteloos worden geannuleerd of verzet.
4.2 Bij annulering binnen 24 uur of bij het niet nakomen van een afspraak behoudt Elabz zich het recht voor om 50% van het afgesproken tarief in rekening te brengen.
Artikel 5 – Uitvoering van Diensten
5.1 Elabz voert de diensten uit naar beste inzicht en vermogen, met inachtneming van de professionele normen binnen de branche.
5.2 De klant dient ervoor te zorgen dat het voertuig op het afgesproken tijdstip beschikbaar is en in een staat verkeert waarin de werkzaamheden kunnen worden uitgevoerd.
5.3 Elabz is niet aansprakelijk voor vertragingen of schade die ontstaan door omstandigheden buiten haar controle, zoals extreme weersomstandigheden.
Artikel 6 – Aansprakelijkheid
6.1 Elabz is niet aansprakelijk voor enige indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst of gemiste besparingen.
6.2 Voor directe schade aan het voertuig, veroorzaakt door opzet of grove nalatigheid van Elabz, is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekering van Elabz wordt gedekt.
6.3 De klant is verplicht schade binnen 24 uur na ontdekking schriftelijk te melden.
Artikel 7 – Garantie
7.1 Voor specifieke diensten zoals leder herstel, carwrapping & chrome delete en ruiten tinten biedt Elabz een garantieperiode, welke nader wordt gespecificeerd bij de betreffende dienst.
7.2 De garantie vervalt indien:
- Het voertuig niet op de juiste wijze wordt onderhouden.
- Er sprake is van normale slijtage, verkeerd gebruik of externe factoren.
Artikel 8 – Privacy
8.1 Elabz verwerkt persoonsgegevens conform de geldende privacywetgeving. De gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het uitvoeren van de overeenkomst en administratie.
8.2 De klant heeft recht op inzage, correctie en verwijdering van zijn of haar gegevens.
Artikel 9 – Toepasselijk Recht en Geschillen
9.1 Op alle overeenkomsten met Elabz is het Nederlands recht van toepassing.
9.2 Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet mogelijk is, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Elabz is gevestigd.
Artikel 10 – Slotbepalingen
10.1 Indien een bepaling in deze voorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar blijkt, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.
10.2 Elabz behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden te wijzigen. De meest recente versie is beschikbaar op de website van Elabz.